En la Clínica Imbanaco trabajamos para que la atención sea centrada en nuestros pacientes, familiares, acompañantes, colaboradores y médicos, para que su experiencia sea especial y valiosa, sintiéndose tranquilos y seguros y por ende motivarlos a recomendar la Institución cuando se trate de cuidar y preservar la vida.
Consecuente con lo anterior, trabajamos en mejorar la satisfacción y la lealtad de nuestros usuarios, logrando que éstos perciban y aprecien la atención diferencial en la Clínica Imbanaco. Para ello contamos con el Centro de Experiencia de las Personas – CEP, encargado de mejorar y asegurar la mejor experiencia a nuestros pacientes, familiares y acompañantes.
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